Seguro de indemnización de beneficios de salud

Política de Privacidad

Actualizada el 9/14/2020

NUESTRA MISION

En AgileHealthInsurance, nuestra misión es ayudarlo a encontrar la mejor cubierta. Le proporcionamos las herramientas para que pueda proteger su salud y su bienestar financiero. Para brindarle servicios precisos y personalizados, es posible que le pidamos que proporcione información personal. Su confianza es nuestra máxima prioridad. Nunca venderemos su información; mantendremos su información segura; y la divulgaremos solo según lo permita la ley y esta Política de Privacidad.

QUIÉNES SOMOS

AgileHealthInsurance, la división de comercio electrónico de HealthPocket, Inc., es una empresa de tecnología con sede en Silicon Valley. Nuestro equipo tiene décadas de experiencia brindando soluciones de seguros médicos a los consumidores. También somos una agencia autorizada y estamos nombrados por compañías de seguros de salud con calificación A que ofrecen una amplia gama de seguros de salud a corto plazo y productos complementarios. Puede obtener más información específica sobre nuestras licencias de seguros para cada estado aquí.

Somos parte de la familia de empresas de Health Insurance Innovations (NASDAQ: HIIQ), que incluye Health Plan Intermediaries Holdings, LLC. d/b/a Health Insurance Innovations (HIIQ Insurance Solutions d/b/a en California), Together Health, PAP LLC, Total Insurance Brokers, LLC y American Services Insurance Agency, LLC, entre otros. A través de nuestros sitios de internet y en las comunicaciones, pudiéramos referirnos colectivamente a nuestras empresas matrices y hermanas como HPIH.

Mientras esté en nuestros sitios web, es posible que vea enlaces a otros sitios web o puede optar por transmitir información a otro sitio web. Tenga en cuenta que solo controlamos la Política de Privacidad en AgileHealthInsurance.com.

INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

La información que podría identificarlo, como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto e información financiera y de salud es su Información de Identificación Personal. Alguna información por sí sola, como su código postal, no es Información de Identificación Personal, pero cuando se combina con otra información, puede llegar a serlo, por ejemplo, su apellido, fecha de nacimiento y código postal.

Si crea una cuenta, utiliza nuestras herramientas o solicita un seguro o compra un producto con nosotros, se le pedirá que proporcione Información de Identificación Personal. Para aprovechar al máximo nuestras herramientas y servicios, es importante que la información sea precisa.

Nosotros, incluido HPIH, podemos usar su Información de Identificación Personal para brindarle servicio al cliente, comercializar o recomendar productos o solicitar comentarios. Cuando ya no dese recibir comunicaciones nuestras, puede optar por detener este servicio siguiendo las instrucciones de nuestra comunicación más reciente (haga clic en "Cancelar suscripción" a través del correo electrónico, por medio de un dispositivo móvil envíe un mensaje de texto con la palabra DETENER en respuesta a nuestro mensaje de texto).

Si decide solicitar un plan de seguro a través de nosotros, su solicitud contendrá Información de Identificación Personal, incluyendo información médica y financiera. Transmitimos su solicitud para que sea procesada por la compañía aseguradora o su administrador. También pudiéramos comunicarnos con usted para informarle sobre el estatus de su solicitud del plan de seguro o cumplir con otras responsabilidades de servicio al cliente; estas comunicaciones pueden incluir correo electrónico y mensajes de texto (si se ha suscrito a los mensajes de texto). No cobramos por los mensajes de texto, pero puede estar sujeto a cargos por datos por parte de su proveedor de telefonía móvil.

Tenga la seguridad de que utilizamos protecciones tecnológicas de alto nivel. Una vez que su solicitud se envía a la compañía aseguradora o su administrador, también están obligados a proteger su información de acuerdo con su política de privacidad publicada en sus sitios web o proporcionada a usted.

INFORMACIÓN ANÓNIMA

La información anónima es información que no lo identifica a usted. Puede incluir datos que nos ha proporcione, como su código postal, edad o sexo (cuando no se combinan con información más detallada). También recopilamos datos como su dirección IP, cómo nos encontró, qué productos buscó y cuánto tiempo pasa con nosotros. Agregamos esta información para comprender a nuestros clientes y mejorar nuestro sitio.

Como muchas empresas, utilizamos “cookies” y otras tecnologías para recopilar información anónima. Una “cookie” es un archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora. Una “cookie” hace que sea más conveniente para usted usar nuestro sitio; por ejemplo, es posible que no tenga que volver a ingresar información cada vez que nos visite. Puede deshabilitar las “cookies”, simplemente siga las instrucciones en su navegador web. Sin embargo, sin “cookies”, es posible que no pueda utilizar algunas de nuestras funciones personalizadas.

También utilizamos tecnología de terceros, como Google Analytics, para recopilar información anónima. Además de proporcionarnos datos web, esta tecnología nos permite ofrecer publicidad dirigida. No controlamos estas tecnologías, ni tenemos voz en sus políticas de privacidad. Puede obtener más información visitando www.aboutads.info/consumers y es posible que pueda optar por no recibir parte de esta publicidad; visite www.aboutads.info/choices. La exclusión voluntaria no bloqueará todos los anuncios; aún pudiera recibir anuncios genéricos.

Algunos navegadores tienen una preferencia de "No rastrear" que indica que usted no desea que se rastree su actividad web. Estas funciones aún no tienen un estándar de la industria, por lo que actualmente no las reconocemos.

INFORMACION QUE COMPARTIMOS

Solo compartiremos su Información de Identificación Personal:

  • Con HPIH; HPIH puede ser el administrador de su plan seleccionado o realizar otros servicios, incluyendo apoyo al cliente y productos de mercadeo/servicios relacionados con seguros.
  • SI nos autoriza a hacerlo. Por ejemplo, si llena una solicitud y solicita que se envíe a una compañía aseguradora o al administrador de ésta para el procesamiento de la membresía. Además, si solicita ser contactado con respecto a un seguro u otro producto que ofrecemos en nuestros sitios web, nuestro representante o un representante de HPIH puede comunicarse con usted para brindarle apoyo al cliente y responder las preguntas que pueda tener. Puede solicitar dicho contacto completando un formulario en nuestro(s) sitio(s), proporcionando una respuesta a través de nuestra función de “Chat” o comunicándose con nosotros por teléfono o correo electrónico.
  • SI colaboramos o contratamos a una empresa para que realice servicios en nuestra representación. Por ejemplo, podemos contratar a una empresa para gestionar el mercadeo por correo electrónico de los clientes. No permitiremos que estas empresas compartan su Información de Identificación Personal, tampoco que comercialicen otros servicios sin su consentimiento.
  • SI creemos, de buena fe, que la ley nos exige o nos permite revelarlo. Por ejemplo, si recibimos una orden legal que requiere que ayudemos a las autoridades policiales o si estamos resolviendo una disputa con un cliente.
  • SI somos vendidos, fusionados, disueltos, adquiridos o nuestra propiedad cambia significativamente. Se le notificará de estos cambios por correo electrónico y / o a través de un aviso destacado en nuestro sitio.

La información anónima no revela su identidad ni información sensitiva. Podemos compartir esta información con terceros para desarrollar estrategias comerciales y crear asociaciones que mejoren nuestro sitio y nuestros servicios.

CREACION DE CUENTA

Es posible que lo invitemos a crear una cuenta, lo que le permite acceder a información y servicios rápidamente, a menudo sin tener que volver a ingresar información demográfica y otros datos. Para crear una cuenta, debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y / o número de teléfono. También debe crear una contraseña. Asegúrese de que su contraseña sea única, no la comparta con otras personas y considere cambiarla cada ciertos pocos meses para mantenerla segura. La Información de Identificación Personal en su cuenta está protegida y regida por esta Política de Privacidad.

SERVICIO AL CLIENTE

Si se comunica con nosotros por problemas de servicio al cliente, es posible que primero le hagamos una serie de preguntas para verificar su identidad. Una vez completado ese proceso, es posible que le pidamos información adicional, así como acceso a su cuenta, solicitud, póliza, etc. para brindarle un mejor servicio. No está obligado a compartir información, aunque puede afectar nuestra capacidad para ayudarle a resolver su inquietud como cliente.

NOTAS ESPECIALES

Utilizamos tecnología y protocolos líderes en la industria sólidamente probados para mantener segura su Información de Identificación Personal, y cumplimos con los requisitos de seguridad de HIPAA. Desafortunadamente, ningún sistema es 100% seguro. Cuando comparta su información, tome precauciones: use programas de seguridad, mantenga su programa actualizado y sea precavido en la web.

Nuestro(s) sitio(s) está(n) destinado(s) a una audiencia estadounidense únicamente y nuestra Política de Privacidad está diseñada para cumplir con la ley estadounidense. De vez en cuando podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva fecha al final de esta Política y los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen.

Al utilizar nuestro(s) sitio(s), está indicando que acepta nuestra Política de Privacidad. Consulte también nuestros Términos de Uso

Nuestro(s) sitio(s) no está(n) destinado ni dirigido a personas menores de 18 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros.

EXCLUSION “OPT-OUT”

Puede optar por no recibir más comunicaciones nuestras, incluido HPIH, enviándonos un correo electrónico a: privacy@agilehealthinsurance.com, llamando al número gratuito de apoyo al cliente que figura en la página de inicio o enviando una carta dirigida a:

AgileHealthInsurance.com
Attn: Privacy Opt-Out
444 Castro St
Mountain View, CA 94041

Tenga en cuenta que si tiene una póliza o servicio actual con nosotros, estamos obligados a continuar nuestro compromiso de servicio al cliente con usted y no podremos eliminarlo de dichas comunicaciones.

A partir del 1 de enero de 2020, los residentes de California tienen derechos de privacidad adicionales. VEA EL AVISO DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA y NO VENDA MI INFORMACIÓN.

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Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a privacy@agilehealthinsurance.com.