Seguro de indemnización de beneficios de salud

Política de privacidad

Actualizada el 9/7/2018

NUESTRA MISIÓN

La misión de AseguMed es ayudarlo a encontrar la mejor cubierta. Le brindamos las herramientas para que pueda proteger su salud y su bienestar financiero. Para brindarle servicios precisos y personalizados, pudieramos solicitarle que proporcione información personal. Su confianza es nuestra mayor prioridad. Nunca venderemos su información; la mantendremos segura y solo la divulgaremos según lo permita la ley y esta Política de privacidad.

QUIÉNES SOMOS

AgileHealthInsurance, es la división de comercio electrónico de HealthPocket, Inc., una compañía de tecnología con sede en Silicon Valley. Nuestro equipo tiene décadas de experiencia proporcionando soluciones de seguro de salud a los consumidores. ambién somos una agencia autorizada y trabajamos con aseguradores de seguros de salud calificados con A y ofrecemos una amplia variedad de seguros de salud a corto plazo y productos secundarios. Puede encontrar aquí información más específica sobre nuestras licencias de seguros estatales.

Somos una compañía hermana de Health Plan Intermediaries Holdings, LLC., que opera bajo el nombre comercial de Health Insurance Innovations (en California opera bajo el nombre comercial de HIIQ Insurance Solutions). En nuestro sitio web y en las comunicaciones, podemos hacer referencia a nuestra compañía hermana como HPIH.

Mientras se encuentre en nuestro sitio web, encontrará enlaces a otros sitios o puede elegir transmitir información a otro sitio web. Tenga en cuenta que solo controlamos la Política de privacidad de AgileHealthInsurance.com.

INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL

Su información de carácter personal es aquella que lo puede identificar, como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto e información financiera y de salud. Ciertos datos individuales, como su código postal, por sí solos no constituyen información de carácter personal, pero cuando se combinan con otra información sí lo son, por ejemplo, su apellido, fecha de nacimiento y código postal.

Si crea una cuenta, hace uso nuestras herramientas o solicita seguro de salud, se le pedirá información de carácter personal. Para aprovechar al máximo nuestras herramientas y servicios, es importante que la información sea precisa.

Nosotros, incluida HPIH, podemos usar su información de carácter personal para proporcionar servicio al cliente, comercializar o recomendar productos o solicitar su opinión. Si ya no desea recibir comunicaciones de parte nuestra, puede elegir quedar excluido siguiendo las instrucciones en nuestra comunicación más reciente (haga clic en “Cancelar la suscripción” (Unsubscribe) en el mensaje de correo electrónico o escriba “STOP” en respuesta a nuestro mensaje de texto en un dispositivo móvil).

Si decide solicitar un plan de seguro de salud a través de nosotros, su solicitud contendrá información de carácter personal, incluyendo información financiera y de salud. Transmitimos su solicitud para que sea procesada por la compañía de seguros o sus administradores. También podemos comunicarnos con usted para informarle el estado de su solicitud, plan de salud o cumplir con otras responsabilidades de servicio al cliente; estas comunicaciones pueden abarcar mensajes de correo electrónico y de texto (si es que se suscribió a estos últimos). No cobramos por mensajes de texto pero su proveedor de servicio móvil le puede cobrar por el uso de datos.

Tenga la tranquilidad de que usamos métodos de protección tecnológica de alto nivel. Una vez enviada su solicitud a la compañía aseguradora o a su administrador, ellos también están obligados a proteger su información de acuerdo con la política de privacidad que tienen en sus sitios web o provista a usted.

INFORMACIÓN ANÓNIMA

La información anónima es aquella que no lo identifica. Abarca datos que usted nos da, como su código postal, edad o género (cuando no están combinados con información más detallada). También recopilamos datos tales como su dirección IP, cómo nos encontró, qué productos busca y cuánto tiempo pasa con nosotros. Usamos esta información para comprender a nuestros clientes y mejorar nuestro sitio web.

Al igual que muchas compañías, usamos cookies y otra tecnología para recopilar información anónima. Las cookies son archivos de datos que transferimos al disco duro de su computadora y le facilitan a usted usar nuestro sitio web; por ejemplo, no tendrá que volver a ingresar información cada vez que nos visita. Puede desactivar las cookies; solo siga las instrucciones en su navegador web. Sin embargo, es posible que sin ellas no pueda usar algunas de nuestras funciones personalizadas.

También usamos tecnología de terceros, como Google Analytics, para recopilar información anónima. Además de proporcionarnos datos, esta tecnología nos permite mostrarle publicidad orientada. No controlamos estas tecnologías ni tenemos influencia en sus políticas de privacidad. Puede obtener más información visitando www.aboutads.info/consumers y podrá optar por quedar excluido de algunas de estas publicidades; visite www.aboutads.info/choices. Excluirse no bloqueará todas las publicidades e igualmente pudiera recibir publicidad genérica .

En algunos navegadores se puede elegir “No seguir” (Do not track); esto indica que usted no desea que se haga un seguimiento de su actividad en la web. Estas funciones aún no tienen un estándar industrial por lo que actualmente no las reconocemos.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

Solo compartiremos su información de carácter personal:

  • Con HPIH, nuestra compañía hermanal. HPIH puede ser el administrador del plan que usted elija o puede realizar otros servicios, entre ellos atención al cliente y mercadeo de productos/servicios relacionados con seguros de salud.
  • SI nos autoriza a ello. Por ejemplo, si completa una solicitud y pide que sea enviada a un asegurador o al administrador de un asegurador para el procesamiento de la membresía.
  • SI colaboramos con, o contratamos a una compañía para que realice los servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos contratar a una compañía para que administre los mensajes de mercadeo que enviamos por correo electrónico a los clientes. No permitiremos que estas compañías compartan su información de carácter personal ni que le envíen anuncios de otros servicios sin su consentimiento.
  • SI entendemos, de buena fe, que la ley nos exige o permite divulgarla. Por ejemplo, si recibimos una orden judicial que nos requiera ayudar a las fuerzas de ley y orden o si estamos resolviendo la disputa de un cliente.
  • SI nos venden, fusionan, disuelven, adquieren o si nuestros derechos propietarios cambian significativamente. Será notificado sobre estos cambios por mensaje de correo electrónico y/o con un aviso destacado en nuestro sitio web.

La información anónima no revela su identidad ni información sensible. Podemos compartir esta información con terceros para desarrollar estrategias comerciales y desarrollar sociedades que mejoren nuestro sitio web y nuestros servicios.

CREACIÓN DE CUENTA

Lo invitaremos a crear una cuenta, lo que le permitirá acceder rápidamente a información y servicios, generalmente sin que tenga que volver a ingresar datos de censo y de otro tipo. Para crear una cuenta, debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. También debe crear una contraseña. Asegúrese de que sea exclusiva; no la comparta y tenga en cuenta que debería cambiarla, cada cierto tiempo de transcurridos algunos meses, para mantenerla segura. La información de carácter personal que está en su cuenta está protegida y regulada por esta Política de privacidad.

SERVICIO AL CLIENTE

Si se comunica con nosotros por problemas de servicio al cliente, primero le haremos una serie de preguntas para verificar su identidad. Posteriormente, le pediremos información adicional y accederemos a su cuenta, solicitud, póliza, etc., para atenderlo mejor. No está obligado a compartir información; sin embargo, puede afectar nuestra capacidad de resolver su inquietud como cliente.

AVISOS ESPECIALES

Usamos tecnología líder en la industria y protocolos completamente probados para mantener segura su información de carácter personal; además, cumplimos con los requerimientos de seguridad de HIPAA. Desafortunadamente, ningún sistema es 100% seguro. Cuando comparta su información, tome precauciones: use software de seguridad, manténgalo actualizado y sea sensato.

Nuestro sitio web está dirigido hacia una audiencia estadounidense y nuestra Política de privacidad está diseñada de tal modo que cumpla con las leyes de EE. UU. De cuando en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la nueva fecha al final de esta Política y los cambios entrarán en vigor cuando sean publicados.

Si usa nuestro sitio está indicando que acepta nuestra Política de privacidad. Consulte también nuestros Términos de Uso

Nuestro sitio no está diseñado para, ni dirigido a menores de 18 años. Si cree que un niño nos ha brindado información, comuníquese con nosotros.

Ley de California Shine the Light

Si vive en California, tiene derecho a recibir de parte nuestra un listado de qué información personal compartimos con terceros el año anterior con fines de mercadeo directo. A esta ley, la Sección 1798.83 del Código Civil de California, se le conoce como “Shine The Light”.

Puede requerir la información una vez al año; no tiene costo. Conforme a la Sección 1798.83, actualmente no compartimos información personal con terceros que la usarían para mercadeo directo.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, escríbanos a privacy@asegumed.com.